Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупці часто ставлять запитання — чи можу я обміняти або ж повернути те, що набув? На підставі закону про захист прав споживача Ви завжди можете повернути або обміняти товар упродовж 14 днів з того часу, як Ви його купили. Що потрібно для того, щоб повернути/обміняти товар? Перед тим, як повернути або обміняти товар, Вам необхідно перевірити: 1. Товар не використовувався, на ньому немає видимих пошкоджень: подряпин, відколів тощо. 2. Комплектація, яка була у разі отримання, відповідає тому, що Ви маєте на цей момент. З огляду на вище перерахованого, можна постояти: Ви можете (і навіть маєте право це зробити) обміняти товар незадоволеного призначення на аналогічний, якщо Вас не задовольняла його форма, колір, фасон тощо або є причини, за якими цей товар не може бути використаний. Але обміняти можна тільки в разі, якщо товар, який Ви змінюєте, має належний зовнішній вигляд і належну якість, якщо він не був у використанні. Також обов'язково має бути в наявності всі розрахунки, які підтверджують купівлю саме цього товару та цього представника. Під час користування клієнта впродовж 14 днів відтоді, як була здійснена купівля, і просить зробити обмін товару, який на Ваш погляд ненадійний, але якість товару відповідає критеріям належної якості, то Продавець обміняє Вам цей товар. Повернення/обмін товару, який має непідробну якість: Якщо ж клієнт отримує товар неналежної якості, наша компанія обміняє його якнайшвидше на інший уже чудової якості або поверне клієнту повністю всю суму, витрачену на купівлю товару. Це можливо зробити у разі виявлення дефектів товару та поводження в нашу компанію впродовж 14 днів від дня купівлі (відповідно до закону про захист прав споживачів). У разі, якщо товар був належної якості під час отримання, але брак був виявлений упродовж гарантійного терміну, цей товар ремонтується або замінюється безплатно. У нас свій сервісний центр, тому чекати довго не потрібно. Всі ремонтні роботи виконуються якнайшвидше.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.